Ebenfalls fehlermeldung nach Update von 2.2.0.0 auf 2.4.0.1 - Total ausfall

[smw-siegen]

hallo,

ich habe ebenfalls Probleme mit dem Update des Shops.
Das Update lief gut durch , alle dateien wurden umbenannt bzw. gelöscht ( teilweise durch den updater von Gambio)
Dann kam folgender warnhinweis 8 ich versuche mal den Screenshot anzuhängen)



Beim klicken auf shop dann diese fehlermeldung:


zur Sicherheit hier nochmal:
WARNING(2): "require_once(/pages/dc/b8/d0008795/home/htdocs/gartenmoebel/StyleEdit/classes/GMSEDatabase.php) [<a href='function.require-once'>function.require-once</a>]: failed to open stream: No such file or directory"


Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/pages/dc/b8/d0008795/home/htdocs/gartenmoebel/StyleEdit/classes/GMSEDatabase.php' (include_path='.:/usr/share/php53/PEAR') in /pages/dc/b8/d0008795/home/htdocs/gartenmoebel/includes/application_top.php on line 427

COMPILE ERROR(64): "require_once() [<a href='function.require'>function.require</a>]: Failed opening required '/pages/dc/b8/d0008795/home/htdocs/gartenmoebel/StyleEdit/classes/GMSEDatabase.php' (include_path='.:/usr/share/php53/PEAR')"


Ein Aufruf des Shops ist gar nicht mehr möglich. man kann also weder den cache leeren, noch sonst irgendetwas machen -
der Aufruf des admin logins bringt den Fehler wie oben.

Was ist falsch gelaufen bzw. was ist zu tun?

VG
Roland

[rf-musik]

Hallo Du kannst den Cache auch über deinen Server leeren - Ordner Cache auf dem Server öffnen alle Dateien bis auf .htaccess und index.html löschen...

[smw-siegen]

Hallo,

ja, das habe ich bereits gemacht. Über FTP auf den server zugegriffen und den cache dann dort manuelle gelöscht.
Die .htaccess war vorhanden und ist nicht gelöscht - die index.html war nicht vorhanden.
Vllt. liegts daran?

[smw-siegen]

Kann man die index.html aus einer anderen shop-installation verwenden?

[smw-siegen]

Kann Niemand helfen????

der shop ist nicht mehr aufrufbar - was natürlich fatal ist!
VG
Roland

[KlausK]

Da du den StyleEditor offenbar nicht aktualisiert hast, solltest du diesen deaktivieren indem du das Verzeichnis /StyleEdit einfach umbenennst.
Die Original-eMail-Vorlagen wie in der Warnung beschrieben müssen auch wiederhergestellt werden.
Dann nochmal via FTP das Verzeichnis /cache und auch /templates_c bis auf die .htaccess und index.html leeren
Danach solltest du dich wieder einloggen können und das Update auf v2.4.1.0 durchführen.

In welchen Schritten hast du von 2.2.0.0 auf 2.4.0.1 aktualisiert?

Wenn du derjenige sein solltest, den man findet wenn man deinen Profilnamen googled:
Als Betreiber mehrerer Shops, als Marketing- u. Wirtschaftsberatung Limited & Co. KG und als "Ihr Ansprechpartner für E-Commerce ..." solltest du in der Lage sein, für 149 Euro/Jahr einen Gambio-Support-Vertrag zu schliessen.
Da hast du u.a. auch den StyleEditor dabei, kannst Probleme viel schneller lösen oder sogar lösen lassen, und unterstützt damit auch noch die Gambio-Gemeinde, was wiederum der stetigen Weiterentwicklung des Shops zugute kommt!

[smw-siegen]

Hallo Klaus,

danke zunächst für den Hinweis.
Ich hatte zunächst auf 2.1.4.0 upgedatet - problemlos.
da dies fehlerfrei lief wagte ich das Update auf 2.2.0.0 - auch hier war kein fheler ersichtlich.
Dann folgte das Update auf 2.4.0.1 mit den beschriebenen Problemen.

ich werd mal deine Lösungsvorschläge versuchen.

naja - leider ist das nicht ganz so.
Die Marketing- u. Wirtschaftsberatung Limited & Co. KG musste aus firmenrechtlichen Gründen stillgelegt werden, und ein Insolvenzantrag musste gestellt werden.
Die Nachfolgegesellschaft hat leider noch keinen nennesnwerten erträge verbuchen können. Insofern ist das Geld knapp und Hilfe wird gerne entgegen genommen,
zumal man ja auch über den Gambio service nicht nur Positives liest.

[rf-musik]

jetzt sieht es doch schon erfolgreich aus

[smw-siegen]

Hat fast funktioniert.

/cache nochmals geleert; /templates_c ebenfalls , bzw. dieses war leer.
Styleedit umbenannt.

Immerhin kam dann der admin login.
Danach wird jedoch dieser Hinweis gezeigt:
"Unser Shop ist aufgrund von Wartungsarbeiten im Moment nicht erreichbar.
Bitte besuchen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Weiter kommt man nicht.

was kann man noch tun?

[rf-musik]

wenn du dich jetzt mit deiner e-mail adresse und passwort einloggst solltest du in den admin bereich kommen?

sonst dieses hier

https://ecomservice.interfile.de/threads/1146-Wartungsmodus-in-Datenbank-zur%C3%BCcksetzen?highlight=admin