Admin Passwort nicht änderbar, e-mail Probleme nach neuem Template

[erolcomputer]

Hallo,

ich habe ein neues Template aufspielen lassen (auf responsive umgestellt, netdexx (Top Anbieter)) und ein Update auf Gambio GX 3.0.0.0. Seither habe ich e-mail Probleme. Ich kann mein Passwort z.B. nicht mehr ändern. Wenn Bestellungen rein kommen, erhalte ich als admin zwar diese, aber mein Kunde erhält keine Bestellbestätigung. Wenn ich dann manuell die Rechnung maile, kommt die auch beim Kunden nicht an. Des Weiteren funktioniert seither auch nicht sofortüberweisung.de (Hinweis dazu: habe einen proxy-SSL Verknüpfung über allinkl.de)...vorher ging es aber ohne Probleme.

Webseite: www.tintenkammer.de

FG

Erol

[KlausK]

Gegen 18:24 Uhr hat Max Mustermann versucht eine Bestellung aufzugeben mit Zahlungsart Sofortüberweisung.
Zu dieser Uhrzeit müsstest du jetzt Fehlermeldungen in deinen Logs stehen haben, sofern du diese überhaupt aktiviert hast: Adminbereich >>> Logs anzeigen
Mir wurde zwar nichts angezeigt, nach Kaufbestätigung ging es direkt wieder zum LogIn, aber ich gehe von einem Config-Fehler bzgl. deines SSL aus.

Hast du deine Config-Dateien entsprechend angepasst?
Was hast du jeweils bei HTTP_SERVER, HTTP_CATALOG_SERVER, HTTPS_CATALOG_SERVER und ENABLE_SSL_CATALOG eingetragen?


Davon abgesehen solltest die Finger von diesem unseriösen Proxy Mist lassen. "Billig zahlt immer 2 Mal"
Besorg dir lieber ein eigenes Zertifikat. Das findet der Kunde gut und auch Google findet's besser!

[erolcomputer]

Danke für die Mühe. Unter Logs kann ich das sehen.

Hast du deine Config-Dateien entsprechend angepasst?
Was hast du jeweils bei HTTP_SERVER, HTTP_CATALOG_SERVER, HTTPS_CATALOG_SERVER und ENABLE_SSL_CATALOG eingetragen?

Wo kann ich das ändern.

Das mit dem Zertifikat werde ich hochrechnen noch. Das Problem ist allerdings, das es vorher ja funktionierte...bis das neue Template draufkam.

[KlausK]

Danke für die Mühe. Unter Logs kann ich das sehen.

Und was siehst du da?

Config ändern:
/admin/includes/configure.php ab etwa Zeile 59:

define('HTTP_SERVER', ...
define('HTTP_CATALOG_SERVER', ...
define('HTTPS_CATALOG_SERVER', ...
define('ENABLE_SSL_CATALOG', ... 

/includes/configure.php ab etwa Zeile 55:

define('HTTP_SERVER', ...
define('HTTPS_CATALOG_SERVER', ...
define('ENABLE_SSL_CATALOG', ... 

Poste hier mal was du da eingetragen hast.

[erolcomputer]

Noch mals nachgeschaut unter logs war noch was anderes drin...vom Mai 2016! Also doch nichts Neues.

/admin/includes/configure.php ab etwa Zeile 59:
define('HTTP_SERVER', 'http://tintenkammer.de');
define('HTTP_CATALOG_SERVER', 'http://tintenkammer.de');
define('HTTPS_CATALOG_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('ENABLE_SSL_CATALOG', 'true'); // secure webserver for catalog module

/includes/configure.php ab etwa Zeile 55:
define('HTTP_SERVER', 'http://tintenkammer.de');
define('HTTPS_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('ENABLE_SSL', true); // secure webserver for checkout procedure?

[KlausK]

Die Einträge in den Konfigs sind jedenfalls richtig.
Du könntest noch versuchen den gesamten Shop über den SSL-Proxy zu leiten. Dafür ist das Shopsystem mittlerweile ausgelegt.

define('HTTP_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('HTTP_CATALOG_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('HTTPS_CATALOG_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('ENABLE_SSL_CATALOG', 'true'); // secure webserver for catalog module 

define('HTTP_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('HTTPS_SERVER', 'https://ssl-account.com/tintenkammer.de');
define('ENABLE_SSL', true); // secure webserver for checkout procedure? 

E-Mail-Versand und Sofortüberweisung testen.

Unter Kunden >>> E-Mails >>> E-Mail-Optionen könntest du auch nach andere E-Mail Transport-Methoden testen.
Wenn du SMTP verwendest, dann musst du evtl. auch SSL oder TLS aktivieren und den SMTP-Port in "465" oder ähnliches ändern. Genaueres erfährst du vom Provider.

Auf jeden Fall solltest du erstmal die Logging-Optionen anpassen, bis der Fehler gefunden ist.
System Einstellungen >>> Logging-Optionen >>> Logging-Gruppe = error_handler
Im ersten Bereich Error einfach mal alles aktivieren
Außerdem muss ganz oben Logging aktivieren eingeschaltet sein.
Der Rest sollte Standard sein, kannst dich aber auch an unserem Testshop orientieren.

Uhrzeit merken und Kauf durchführen bzw. Fehler provozieren
Aus den Logs sucht du dir dann alles ab der notierten Uhrzeit raus und sucht den Bereich nach Fehlern ab.
Die betreffenden Bereiche kannst du hier auch gerne posten. Aber bitte nur, wenn du diesmal ein Code-Fenster (HTML) dafür benutzt, sonst kann man das nicht lesen, oder als Test-Datei anhängen.

Nochmal zum SSL-Zertifikat:
Dein Provider bietet auch die kostenlosen LetsEncrypt Zertifikate an. Vorteil: Einmal aktivieren, nie wieder drum kümmern müssen!
LetsEncrypt ist extrem beliebt und genauso sicher, sowie von jedem Browser akzeptiert wie fast alle anderen oft überteuerten Zertifikate in der Preisklasse 0 bis 150 Eur - pro Jahr!

Achso, nochwas:
Du bist der Meinung, dass die Probleme erst mit dem neuen Template von Netdexx auftraten. Theoretisch ist das zwar möglich. Da der Stavros aber auch im Forum von Gambio seit langem aktiv ist, bin ich sicher, dass er das im Griff hat.
Mach doch mal den Gegentest und aktiviere einfach mal dein altes Template. Wenn die Fehler dann nicht mehr auftreten, solltest du dich doch nochmal mit Netdexx in Verbindung setzen.