keyweb, managed server

[dani]

@Updates: Soweit ich weiss, sollte bei einem plesk-update auch immer das betriebssystem ein update bekommen. ich hoffe, dass das bei keyweb nicht anders ist.

@keyweb: nachdem ich nun bald 5 tage auf eine antwort bezügl. spez serverkonfig & externen domains warte (habe das mail 2 mal geschickt und auch via 'manuela' auf den ausstand hingewiesen), mache ich mir schon so meine gedanken. wenn der angebotene managed service auch so arbeitet, dann aber gute nacht!l

[KlausK]

Wenn mit Keyweb alles klar gegangen ist, dann gib uns hierzu bitte ein kurzes Feedback.
Wir wollen hier nichts ungeklärt lassen

[dani]

@ KeyWeb:
Nachdem meine Mails unbeantwortet blieben, startete ich vor gut 12 Stunden nochmals einen Versuch. Ich klickte mich also in den Key-Web-Chat und erklärte Manuela den Sachverhalt. Manuela checkte die Mails - fand jedoch keine Nachricht von mir. Nachdem ich versicherte, dass ich deren Drei geschrieben und verschickt hätte, überprüfte Manuela auch den Spam-Ordner. Und genau dort waren meine drei Mails gelandet.

Dann ging alles sehr schnell: Manuela beantwortete viele Fragen direkt im Chat. Der Rest ging zur Technik. Kaum 10 Minuten später hatte ich bereits eine Antwort im Posteingang meiner Mailbox!

Nachdem mein Start bei KeyWeb eher suboptimal war, konnte mich Manuela dieses Mal restlos überzeugen: kompetente & schnelle Beantwortung meiner Fragen, sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen. Danke Manuela!

Nach diesem Support war klar: Anfangs Januar 2012 werde ich einen Core i7 mit 2 SSD-Platten (mit der managed Option) bestellen. Ich werde Euch bezügl. Server & Support auf jeden Fall auf dem Laufenden halten.
Dan

P.S. Klaus hat definitiv recht. Wir haben sehr viele und sicher gute Angebote geprüft. Was den Ausschlag für KeyWeb gab, war neben dem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis primär die vorzügliche Kundenbehandlung!